Nhóm vận hành & công nghệ

Chỉ xác định mức đầu tư sau khi quy trình và dữ liệu đã rõ.

Marketing System và AI Automation hiện không được TLT mô tả như gói trọn sẵn. Khung phù hợp là khảo sát → pilot có điều kiện → quyết định mở rộng.

Khung phạm vi

Không niêm yết một con số cho một bài toán chưa được định nghĩa.

Mỗi giai đoạn là một phần việc có đầu ra riêng. Giá chỉ được chốt khi hệ thống cần kết nối, dữ liệu đầu vào và người chịu trách nhiệm đã xác định được.

GIAI ĐOẠN 01 / KHẢO SÁT

Làm rõ hiện trạng

Phù hợp khi cần xác định lead đang đến đâu, quy trình đang đứt ở đâu và việc nào đáng ưu tiên.

Rà điểm tiếp nhận, dữ liệu và vai trò
Xác định vấn đề ưu tiên có thể kiểm tra
Đề xuất phạm vi pilot thay vì giải pháp quá rộng
Chốt điều kiện phối hợp và đầu ra

Mức đầu tư: xác định theo thời lượng/phạm vi

Đánh giá hiện trạng

GIAI ĐOẠN 02 / PILOT

Thử một luồng ưu tiên

Phù hợp khi có một quy trình và người phụ trách đủ rõ để vận hành thử trong phạm vi kiểm soát.

Một luồng nghiệp vụ hoặc điểm tiếp nhận
Quy tắc dữ liệu/trạng thái rõ ràng
Điểm kiểm tra bởi người phụ trách
Tiêu chí quyết định tiếp tục hoặc điều chỉnh

Mức đầu tư: xác định sau khảo sát

Trao đổi về Pilot

GIAI ĐOẠN 03 / MỞ RỘNG

Triển khai theo hệ thống

Chỉ phù hợp khi pilot có tín hiệu, các bên đã thống nhất quyền quản trị và kế hoạch duy trì sau triển khai.

Mở rộng các luồng đã được kiểm chứng
Tích hợp phù hợp với hạ tầng hiện có
Đào tạo vận hành và điểm kiểm soát
Kế hoạch bảo trì/cải tiến theo chu kỳ

Mức đầu tư: báo theo giải pháp cụ thể

Xem trạng thái AI Automation

Điều kiện báo phạm vi

Đúng bài toán trước, đúng công nghệ sau.

Những thông tin này là điều kiện để TLT báo phạm vi có trách nhiệm, không phải rào cản để làm khó doanh nghiệp.

CẦN LÀM RÕ	VÌ SAO CẦN	NẾU CHƯA RÕ
Quy trình và người chịu trách nhiệm	Tự động hóa không thể thay cho một quy trình chưa có người sở hữu.	Bắt đầu bằng khảo sát hoặc chuẩn hóa bước vận hành trước.
Dữ liệu đầu vào và quyền truy cập	Hệ thống cần biết dữ liệu nào là nguồn đúng, ai được xem/sửa và cách kiểm tra sai lệch.	Chưa kết nối kỹ thuật hoặc chưa triển khai tác động vào dữ liệu thật.
Đầu ra và mức kiểm soát	Cần thống nhất hệ thống hỗ trợ việc gì, khi nào cần người duyệt và tiêu chí đánh giá pilot.	Không hứa mức tự động hóa hoặc hiệu quả chưa thể kiểm chứng.

Trạng thái minh bạch

TLT đang phát triển các lớp Marketing System và AI Automation.

Website không công bố giải pháp trọn gói, bảng giá cố định hay case study cho các hạng mục này khi chưa có điều kiện vận hành và quyền sử dụng thông tin phù hợp. Khung này được giữ để triển khai đúng lúc, không tạo kỳ vọng trước năng lực thực tế.