Dữ liệu & phối hợp
Lead không còn thất thoát: bắt đầu từ một quy trình tối thiểu.
Không cần biến một bảng theo dõi thành “hệ thống”. Trước hết phải có nguồn, trạng thái, người phụ trách và bước tiếp theo.
6 phút đọcĐọc bài viết →
03 / Vận hành
Vận hành: Marketing phải có quy trình để không thất thoát
Nhóm kiến thức về quản trị lead, automation và phối hợp dữ liệu sau khi website bắt đầu tạo tín hiệu.
Bài viết trong chuyên mục
Đi từ quy trình tối thiểu, không đi từ công cụ.
AI Automation
Nên tự động hoá việc nào trước để AI hỗ trợ được thật?
AI không sửa được quy trình mơ hồ. Hãy nhận diện một công việc lặp lại đủ rõ trước khi chuyển sang công cụ.
5 phút đọcĐọc bài viết →
Kiểm tra nhanh
Vài tín hiệu đáng để kiểm tra lại.
Lead
Mỗi yêu cầu cần có mã, trạng thái và người phụ trách rõ ràng.
Quy trình
Đội ngũ cần biết bước tiếp theo sau khi nhận lead từ website.
Automation
Tự động hóa nên bắt đầu từ nhắc việc và phân loại trước khi dùng AI sâu hơn.
Hỏi đáp vận hành
Câu hỏi ngắn trước khi quyết định.
Khi nào nên dùng automation?
Khi doanh nghiệp đã có quy trình lặp lại và muốn giảm thao tác thủ công.
AI có nên tự xử lý lead không?
Không nên tự động xử lý PII nếu chưa có phê duyệt và kiểm soát rõ ràng.